Assistance et sécurité

  • Que faire si j'ai supprimé accidentellement l'eSIM ?

    Si vous avez supprimé le profil eSIM de votre appareil, veuillez contacter notre service clientèle et indiquer l'EID de votre appareil.

    Nous pourrons alors restaurer le code d'activation de votre profil eSIM afin que vous puissiez le réinstaller sur votre appareil.

  • Ma connexion avec WonderSIM est-elle sécurisée ?

    Tout comme les cartes SIM physiques, les cartes eSIM offrent le moyen le plus sûr et le plus confidentiel de se connecter à Internet.

    Les normes de sécurité des réseaux mobiles sont bien plus élevées que celles des réseaux Wi-Fi publics que l'on trouve dans les aéroports, les hôtels et les cafés.

    Les connexions 3G, 4G et 5G rendent le vol de données pratiquement impossible grâce aux facteurs suivants :

    • Accès privé
    • Réseau privé
    • Contrôle de bout en bout de vos données
    • Cryptage de vos données
    • Authentification
  • Je n'arrive pas à connecter mon eSIM

    Tout comme les cartes SIM physiques, les cartes eSIM offrent le moyen le plus sûr et le plus confidentiel de se connecter à Internet.

    Les normes de sécurité des réseaux mobiles sont bien plus strictes que celles des réseaux Wi-Fi publics que l'on trouve dans les aéroports, les hôtels et les cafés.

    Les connexions 3G, 4G et 5G rendent le vol de données pratiquement impossible grâce aux facteurs suivants :

    • Accès privé
    • Réseau privé
    • Contrôle de bout en bout de vos données
    • Cryptage de vos données
    • Authentification