Benutzerkonto & Verwaltung

  • Muss ich ein Konto erstellen, um eine eSIM zu kaufen?

    Ja, du musst ein Konto erstellen, um eine eSIM zu kaufen, da ein eSIM-Profil angelegt werden muss. So kannst du bei einem späteren Neukauf deine eSIM ganz einfach nutzen, ohne sie erneut installieren zu müssen.

  • Erhalte ich jedes Mal einen QR-Code, wenn ich mein WonderSIM-Profil mit einem eSIM-Datenpaket auflade?

    Nein, du erhältst keinen QR-Code für den Kauf von Datenpaketen über die WonderSIM-Webseite, wenn du eingeloggt bist, da dein Kauf deinem bestehenden Konto sofort nach Zahlungsbestätigung hinzugefügt wird. Das gekaufte Datenpaket ist dann sofort verfügbar und aktiviert.

    Außerdem kannst du dein WonderSIM-Konto jederzeit aufladen, auch ohne WLAN oder aktiven Datentarif, um jederzeit und überall in über 200 Destinationen einfach verbunden zu bleiben.

  • Wie deaktiviere ich vorübergehend deine WonderSIM eSIM?

    Wenn du deine eSIM für eine Weile nicht nutzen möchtest, lösche sie nicht. Deaktiviere einfach dein eSIM-Profil, um es später leicht wieder zu aktivieren und einen neuen Tarif zu kaufen, wenn du wieder Datenverbindung benötigst.

    Es ist wie eine „Pause“ für WonderSIM und hat keine Auswirkungen auf andere Einstellungen deines Geräts.

    Wie deaktiviere ich dein Profil auf iOS?

    Auf deinem iPhone/iPad:

    • Gehe zu Einstellungen
    • Tippe auf Mobile Daten
    • Wähle im Bereich „Datentarife“ den Datentarif (= eSIM-Profil) aus
    • Deaktiviere „Diese Leitung aktivieren“.

    Wie deaktiviere ich dein Profil auf Android?

    1. Öffne die Einstellungen deines Telefons.
    2. Tippe auf Verbindungen
    3. Wähle Mobilfunknetz
    4. Tippe auf SIM-Karten-Verwaltung
    5. Wähle „Sekundär“
    6. Schalte den oberen Schalter auf AUS.

    Für Google Pixel:

    • Öffne die Einstellungen deines Telefons.
    • Tippe auf Netzwerk & Internet/Mobilfunknetz
    • Wähle die eSIM, die du deaktivieren möchtest
    • Schalte den Schalter auf AUS.
    • Wenn du Probleme mit deinem eSIM-Profil hast, lösche es nicht und kontaktiere unseren Kundendienst für Unterstützung.