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Zusätzliche FAQ

  • Ab wann läuft mein Datenpaket?

    Das Datenpaket startet erst, wenn du die eSIM aktivierst – nicht ab dem Kauf.

  • Kann ich meine eSIM löschen und erneut verwenden?

    Einmal gelöscht, kann eine eSIM in der Regel nicht reaktiviert werden. Bitte lösche sie nur, wenn du sicher bist.

  • Wie lösche ich eine eSIM?

    Es ist durchaus möglich, ein eSIM-Profil dauerhaft zu löschen:

    iOS:

    • Gehe zu Einstellungen > Mobile Daten
    • Wähle im Abschnitt „Mobilfunktarife“ den Mobilfunktarif (= eSIM-Profil) aus, den du löschen möchtest
    • Tippe auf „Löschen“

    Google Pixel:

    • Gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet
    • Wähle neben „Mobilfunknetz“ die eSIM aus, die du löschen möchtest
    • Tippe auf „Löschen“

    Android:

    • Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Verwaltung
    • Wähle das eSIM-Profil aus, das du löschen möchtest
    • Tippe auf „Löschen“
  • Gibt es Support, falls etwas nicht klappt?

    Natürlich! Unser Support-Team steht dir per E-Mail und Chat zur Seite – schnell und unkompliziert.

  • Kann ich mehrere eSIMs gleichzeitig speichern?

    Ja, viele Geräte können mehrere eSIM-Profile speichern – aber nur eins aktiv nutzen. Damit du dein eSIM-Profil und dein WonderSIM-Konto einfacher verwalten kannst, empfehlen wir, nur ein eSIM-Profil pro Gerät zu installieren.