Benutzerkonto & Verwaltung

  • Muss ich ein Konto erstellen, um eine eSIM zu kaufen?

    Ja, du musst ein Konto erstellen, um eine eSIM zu kaufen, da ein eSIM-Profil angelegt werden muss. So kannst du bei einem späteren Neukauf deine eSIM ganz einfach nutzen, ohne sie erneut installieren zu müssen.

  • Erhalte ich jedes Mal einen QR-Code, wenn ich mein WonderSIM-Profil mit einem eSIM-Datenpaket auflade?

    Nein, du erhältst keinen QR-Code für den Kauf von Datenpaketen über die WonderSIM-Website, wenn du eingeloggt bist, da dein Kauf deinem bestehenden Konto direkt nach Zahlungsbestätigung hinzugefügt wird. Das gekaufte Datenpaket ist dann sofort verfügbar und aktiviert.

    Außerdem kannst du dein WonderSIM-Konto jederzeit aufladen, auch ohne WLAN oder aktiven Datentarif, um immer und überall in über 200 Zielen einfach verbunden zu bleiben.

  • Wie deaktiviere ich vorübergehend meine WonderSIM eSIM?

    Wenn du deine eSIM für eine Weile nicht nutzen möchtest, lösche sie nicht. Deaktiviere einfach dein eSIM-Profil, um es später leicht wieder zu aktivieren und einen neuen Tarif zu kaufen, wenn du wieder Datenverbindung benötigst.

    Es ist wie eine „Pause“ für WonderSIM und hat keine Auswirkungen auf andere Einstellungen deines Geräts.

    So deaktivierst du dein Profil:

    Für iOS:

    1. Gehe zu Einstellungen.
    2. Tippe auf Mobile Daten.
    3. Wähle im Bereich „Datentarife“ den Datentarif (= eSIM-Profil) aus.
    4. Deaktiviere „Diese Leitung aktivieren“.

    Für Android:

    1. Öffne die Einstellungen deines Telefons.
    2. Tippe auf Verbindungen.
    3. Wähle Mobilfunknetz.
    4. Tippe auf SIM-Karten-Verwaltung.
    5. Wähle „Sekundär“.
    6. Stelle den oberen Schalter auf AUS.

    Für Google Pixel:

    1. Öffne die Einstellungen deines Telefons.
    2. Tippe auf Netzwerk & Internet/Mobilfunknetz.
    3. Wähle die eSIM, die du deaktivieren möchtest.
    4. Stelle den Schalter auf „AUS“.
    5. Wenn du Probleme mit deinem eSIM-Profil hast, lösche es nicht, sondern kontaktiere unseren Kundendienst für Unterstützung.